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    Politique de confidentialité


    Date de dernière mise à jour………………2017 

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    Ce site est géré par Foot Locker Europe.com BV (ci-après désigné sous le nom de Foot Locker « nous », « nos », « notre »), société constituée conformément à la loi néerlandaise et immatriculée à la chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 30181126. Le site web de Foot Locker ci-après désigné sous le nom de « Site » est hébergé aux Pays-Bas. Toutes les mesures nécessaires au respect des conditions requises par les Législations néerlandaise et européenne en matière de protection des données personnelles ont été prises. Le site web de Foot Locker est immatriculé auprès de l'Organisme néerlandais responsable de la protection des données personnelles (Commissie Bescherming Persoonsgegevens) sous le numéro M1028227.

    Nous avons récemment révisé notre Politique de confidentialité afin de la rendre plus accessible et compréhensible. Au même titre que nos Politiques précédentes, cette nouvelle Politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, l'utilisation que nous pourrions en faire et comment nous les divulguons, ainsi que les options qui vous sont proposées concernant nos pratiques.

    Déclaration de confidentialité

    Foot Locker, Inc., ses filiales ou ses associés (ci-après désignés sous le nom de Foot Locker « nous », « nos », « notre ») s'engage à protéger vos données. Dans cette optique, nous avons adopté cette Déclaration de confidentialité dans laquelle nous décrivons les informations que nous pourrions être amenés à recueillir lorsque vous visitez nos sites web (individuellement un « Site »), lorsque vous vous abonnez à notre Programme de fidélisation (individuellement un « Programme de fidélisation »), lorsque vous utilisez nos applications mobiles (individuellement une « Appli ») ou que vous effectuez des achats dans nos magasins (individuellement un « Magasin ») (collectivement les « Services »). En utilisant nos Services, vous acceptez que vos données personnelles soient recueillies, utilisées et divulguées tel que décrit dans la Déclaration de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

    Contenus

    Collecte des données. 2

    Utilisation des informations. 4

    Divulgation des informations. 4

    Utilisation des cookies. 5

    Mise à jour des informations de votre compte. 5

    Modifications de notre Déclaration de confidentialité. 6

    Option de désinscription. 6

    Vie privée des mineurs. 6

    Sécurité des données. 6

    Questions / Nous Contacter. 7

    Liens vers d'autres sites web. 7

    Transfert de données. 8

     

    Collecte des données 

    1. Données que vous nous fournissez. Nous recueillons des informations à votre sujet uniquement lorsque vous nous y donnez accès, tels que dans les cas suivants : (1) lors de votre inscription ; (2) si vous passez une commande ; (3) si vous répondez à un sondage ou que vous évaluez un produit ; (4) en cas de participation à l'une de nos promotions ; (5) si vous vous inscrivez à un Programme de fidélisation ou lorsque (6) vous nous contactez. Nous pouvons recueillir les informations suivantes : vos nom, âge, adresse postale, numéro de téléphone fixe, numéro de portable, adresse électronique, nom d'utilisateur et mot de passe, ainsi que vos informations de paiement. Si vous utilisez l'identifiant d'un tiers pour vous inscrire ou pour nous contacter, des informations vous concernant nous seront transmises par le tiers en question (par exemple un réseau social) conformément aux paramètres d'inscription et de confidentialité du service fourni par ledit tiers.
    2. Inscription. Bien que l'inscription ne soit pas obligatoire pour réaliser des achats, n'hésitez pas à ouvrir un compte lorsque vous visitez notre Site ou Appli. Les utilisateurs qui souhaitent remplir notre Formulaire d'inscription doivent indiquer les informations suivantes : nom, âge, adresse postale, numéro de téléphone fixe, numéro de portable, adresse électronique et mot de passe. Pour pouvoir vous inscrire, vous devez avoir 18 ans ou plus ou obtenir le consentement parental ou celui de votre tuteur légal. Votre inscription nous permet de rendre votre expérience d'achat simple et rapide. Nous utiliserons les données de contact du client que vous nous aurez fournies pour vous contacter au sujet d'une commande, pour répondre à vos questions et, dans le cas où vous auriez opté pour cette option, pour vous informer à propos des ventes, des concours, des promotions et de nos produits à venir. Vous reconnaissez votre responsabilité et vous acceptez de conserver les informations concernant votre inscription et votre mot de passe confidentielles. Toute utilisation du Site ou de l'Appli réalisée via votre compte le sera sous votre responsabilité. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi remplir un profil client. Bien que cela ne soit pas requis, les informations recueillies par le biais des questions posées sur votre profil nous aident à mieux connaître nos clients, nous permettent d'améliorer votre expérience d'achat et de vous offrir du contenu et des publicités plus adaptés.
    3. Informations que nous recueillons automatiquement. Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies, des balises web, des étiquettes pixel, des journaux ou d'autres technologies permettant de recueillir de manière automatique certaines informations lorsque vous utilisez notre Site ou Appli, ou lorsque vous répondez à nos courriers électroniques ou nos annonces publicitaires sur notre Site, notre Appli ou d'autres sites web. Un cookie est un petit fichier de données qui est envoyé à votre navigateur à partir d'un serveur web et qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations telles que votre adresse IP, vos données de géolocalisation, votre identifiant unique, le modèle de votre portable, votre système d'exploitation, votre opérateur téléphonique et votre fournisseur d'accès à Internet. Nous pouvons aussi recueillir des informations sur l'utilisation que vous faites de nos Services, telles que le temps d'utilisation de notre Site ou Appli, le nombre de fois que vous y accédez, si vous cliquez, ouvrez ou transmettez des liens, des e-mails et des pubs, ainsi que d'autres données sur l'utilisation des Services. Ces technologies, telles que les cookies, nous permettent de faire le suivi de votre commande pendant que vous réalisez vos achats sur notre Site ou Appli, de reconnaître les utilisateurs inscrits lorsque qu'ils visitent notre Site, et de leur proposer des informations et des annonces publicitaires pertinentes. Lors de votre inscription sur notre site ou d'une passation de commande, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour recueillir et conserver des informations relatives à la manière dont vous utilisez nos Services et ce que vous achetez. Si vous ne vous inscrivez pas sur notre site ou si vous n'y réalisez aucun achat, nous pouvons recueillir et conserver des informations relatives à votre utilisation afin d'améliorer votre expérience d'achat et vous fournir du contenu et des annonces publicitaires plus pertinents.
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    5. Nous pouvons avoir recours à certains prestataires de services pour vous proposer des publicités en ligne plus pertinentes en fonction de votre activité sur notre Site et sur celui de tiers. Sur notre site web, nous utilisons des outils tels que Google Analytics et Adobe Target pour analyser les données agrégées anonymisées. Foot Locker n'utilisera pas ces outils (et n'autorisera aucun tiers à le faire) pour suivre, recueillir ou pour traiter les données personnelles des internautes.
    6. Vous pouvez configurer vos paramètres de confidentialité et de suivi publicitaire concernant les sites de certains prestataires de services tels que les plateformes de médias sociaux ; vous pouvez aussi le faire sur votre téléphone portable, afin de limiter la publicité ou pour recevoir des annonces publicitaires mieux adaptées à vos besoins lors de votre navigation.
    7. Informations recueillies auprès d'autres sources. Nous pouvons recueillir des informations à votre sujet à partir d'autres sources, y compris les réseaux sociaux que vous utilisez pour vous identifier auprès de nous. Ces données peuvent inclure vos nom, nom d'utilisateur, données démographiques, dernière adresse ou coordonnées, centres d'intérêts, et des données publiques telles que celles partagées sur les médias sociaux ou liées à votre activité en ligne.
    8. Combinaison de données. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de votre part et à votre sujet, y compris celles que vous nous apportez en utilisant un de nos Services, les informations que nous recevons de tiers, celles recueillies automatiquement (cf. explication plus haut) ainsi que les informations que nous recueillons ou que vous nous fournissez hors-ligne lorsque vous réalisez des achats dans nos Magasins.
    9. Nous n'identifierons pas les utilisateurs ni ne faciliterons la fusion de données personnelles d'identification avec des données anonymisées recueillies à partir des produits ou fonctions publicitaires de Google sauf si vous y consentez au préalable, en cochant explicitement la case correspondante. Indépendamment de votre consentement, nous n'essaierons pas de décompiler les données agrégées fournies par Google.

     

    Utilisation des informations

    Les informations que vous nous fournissez à votre sujet peuvent être utilisées dans les cas suivants :

    1. Pour vous offrir une expérience d'achat simple et rapide ;
    2. Pour traiter vos commandes, vous contacter au sujet de la situation de votre commande, répondre à vos questions ou vous contacter et communiquer avec vous ;
    3. Pour vous offrir du contenu adapté, des offres sur-mesure et des annonces publicitaires sur nos Services, sur d'autres sites web ou via des SMS, et pour vous informer à propos des ventes, promotions et produits à venir de Foot Locker ;
    4. Pour vous permettre de participer à des promotions ;
    5. Pour mieux connaître les internautes qui visitent notre Site, les utilisateurs de notre Appli, les membres de notre Programme de fidélisation et les clients mais aussi pour améliorer leur expérience d'achat et nos services ;
    6. Pour résoudre les problèmes liés à nos Services, notre activité ou nos produits et services et pour protéger la sécurité de notre Site et de notre entreprise ;
    7. Pour vous informer des prochaines promotions et offres de nos partenaires ; et
    8. tel que décrit lors de la collecte des données.

    Divulgation des informations

    Les informations que vous nous fournissez à votre sujet peuvent être divulguées dans les cas suivants :
    1. Entre les affiliés de Foot Locker en Europe.
    2. À nos prestataires de services si la clause de confidentialité les autorise à nous fournir un service d'assistance commerciale, professionnelle ou technique.
    3. À des partenaires tiers sélectionnés avec soin pour qu'ils puissent vous présenter des offres, des promotions et des services.
    4. Dans le cadre des traitements et autorisations de paiements, de la protection anti-fraude et de la réduction des risques liés au crédit, de l'évaluation du site web et de l'analyse de données, ainsi que pour distribuer du matériel marketing et promotionnel.
    5. Pour répondre aux exigences légales, aux questions et requêtes gouvernementales, pour appliquer nos politiques ou protéger nos droits, nos biens, notre sécurité ou ceux de tierces parties.
    6. Dans les autres cas, nous demanderons votre consentement.

    Les données ou contenu personnels que vous téléchargez volontairement ou que vous nous communiquez pour qu'ils soient rendus publics tombent dans le domaine public et peuvent être recueillis et utilisés par des tiers. La publication de contenus exigeant les données d'identification personnelle de tiers est considérée comme une infraction des Conditions générales de Vente de nos Services.

    Comme la plupart des entreprises, à mesure que notre activité se développera, nous pourrons être amenés à vendre ou acheter des boutiques en ligne ou d'autres actifs. Dans ce type de transactions, les informations relatives aux clients sont souvent comprises dans les actifs qui sont transférés. Par conséquent, dans le cas improbable où notre société ou la quasi-totalité de nos actifs seraient acquis par un tiers, lesdites informations seraient comprises dans les actifs transférés. Dans l'éventualité où cette vente ou ce transfert aurait lieu, nous déploierons des efforts raisonnables afin que le cessionnaire utilise l'information qui nous a été fournie par le biais de nos Services conformément à cette Déclaration de confidentialité.

    Nous sommes susceptibles de communiquer à des tiers des informations agrégées, non personnellement identifiables d'utilisateurs du Site.

    Utilisation des cookies

    Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer notre Site. Vous pouvez en apprendre plus à propos de l'utilisation que nous faisons des cookies et de la manière de les limiter ou de les désactiver dans la Section « Collecte des données » et plus spécifiquement au paragraphe « 3. Informations que nous recueillons automatiquement » et au paragraphe « 4. Options de suivi ».

    Mise à jour des informations de votre compte

    Vous acceptez d'assumer la responsabilité à tout moment de la mise à jour de vos données personnelles. Pour modifier ou effacer les informations que vous avez déjà fournies sur votre compte personnel, rendez-vous sur le site de Footlocker.eu, accédez à votre profil et modifiez vos informations en utilisant les options proposées.  Vous pouvez également exercer votre droit d'accès ou de suppression de toutes vos données en nous adressant une notification. Si vous choisissez de supprimer tout ou partie de vos données personnelles, nous vous rappelons que vos données de transaction seront conservées conformément aux législations et règlements applicables et en application de notre Politique de conservation des données.

    Modifications de notre Déclaration de confidentialité

    La présente Déclaration de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous nous réservons le droit de changer ou modifier la façon dont nous recueillons, utilisons et/ou divulguons vos données personnelles. Dans ce cas, nous vous informerons en vous envoyant une notification à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie et/ou nous publierons bien en évidence sur le Site ou l'Appli un avis de modification. Tout changement ou toute modification apporté.e à cette Déclaration de confidentialité entrera en vigueur trente (30) jours civils à partir de notre e-mail de notification ou trente (30) jours civils suivant la publication d'un avis de modification sur le Site ou l'Appli, la plus récente de ces deux dates étant retenue.

    Option de désinscription

    Vous pouvez toujours vous désinscrire de notre service d'e-mailing en cliquant sur le lien « Désinscription » présent dans tous les e-mails que nous vous envoyons.  Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse : questions_fr@footlocker.com en indiquant « Se désabonner de la newsletter » dans le sujet. Même si vous vous désabonnez, nous continuerons à vous envoyer des e-mails avec du contenu non marketing y compris par exemple, des confirmations de commandes.

    Vie privée des mineurs

    Foot Locker se préoccupe de la sécurité des enfants qui utilisent Internet. Notre Site et Appli ne sont pas destinés à recueillir les données à caractère personnel des mineurs âgés de moins de seize ans. Nous estimons que les mineurs doivent obtenir le consentement de leurs parents avant de transmettre des données à caractère personnel.  Si vous n'avez pas encore atteint l'âge de 16 ans, vos parents devront donner leur consentement pour que vous puissiez nous transmettre vos données personnelles, y compris pour s'inscrire ou passer commande sur notre Site ou Appli, ainsi que pour participer à nos promotions en ligne. Si vous êtes inquiet de l'utilisation de Footlocker.eu par votre enfant, nous vous encourageons à utiliser la technologie de filtrage Internet pour surveiller son accès à ce site. Veuillez lire nos Conditions Générales de Vente pour toute autre information complémentaire concernant l'utilisation de ce Service.

    Sécurité des données

    Foot Locker applique des mesures de sécurité adaptées d'ordre matériel, administratif et technique afin de protéger les informations que vous communiquez contre les accès illicites, les pertes, les utilisations abusives ou les modifications indésirables. Lorsque nous recueillons des données sur notre Site à travers Internet, nous codons vos données personnelles, y compris le numéro de votre carte de crédit, à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger vos transactions par Internet.  Nous vous recommandons vivement de ne pas envoyer les données complètes de votre carte de crédit ou de débit lors de communications électroniques non codées avec notre société. Nos dispositifs de sécurité matériels, électroniques et procéduraux protègent la collecte, le stockage et la divulgation de vos données personnelles. En raison de nos procédures de sécurité, nous pourrons parfois être amenés à vous demander des preuves de votre identité avant de partager des données personnelles avec vous. La responsabilité de protéger vos données contre les accès non autorisés à votre mot de passe et votre ordinateur vous incombe.

    Questions / Nous Contacter

    Vous pouvez adresser vos questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données à notre Responsable de la protection de données (Data Protection Officer) par e-mail à dpo@footlocker.com ou en nous écrivant à l'adresse suivante :

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions :

    Par téléphone : contactez notre service client en composant l'un des numéros indiqués ci-après en fonction de votre pays :

    Pays :                           Numéro de téléphone :

    Royaume-Uni              0800-3316062

    France                         08 05 54 07 86

    Allemagne                   0800-5888232

    Belgique                      0800-81177

    Luxembourg                800-26555

    Pays-Bas                     08000200269

    Italie                            800 986936

    Espagne                       800 600931

     

    E-mail : Selon votre langue, vous pouvez nous envoyer vos questions à l'adresse électronique suivante :

     

    Langue :                      Email :

    Anglais                        questions_en@footlocker.eu

    Allemand                    fragen@footlocker.eu

    Français                       questions_fr@footlocker.eu

    Néerlandais                 vragen@footlocker.eu

    Italien                          domande@footlocker.eu

    Espagnol                     preguntas@footlocker.eu

    Adresse :

    Foot Locker Europe.com B.V.

    Ir. D.S. Tuijnmanweg 3-5

    4131 PN Vianen, Pays-Bas

     

    Liens vers d'autres sites web

    Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas régis par la présente Politique de confidentialité. Ces sites peuvent avoir leur propre politique de confidentialité. Nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu ou des pratiques concernant le respect de la vie privée de ces autres sites web. Nous vous recommandons de lire les Déclarations de confidentialité publiées sur les sites web ou applis auxquels vous accédez à travers nos Services. Les conditions générales ci-incluses ne s'appliquent pas aux sites web ou applis accessibles par des liens. Foot Locker ne cautionne aucun de ces sites web ou applis liés, ni les informations, matériels, produits ou services contenus dans ceux-ci ou accessibles à travers eux. Foot Locker exclut toute garantie, expresse ou implicite, concernant les informations, matériels, produits et services contenus dans ces sites web ou applis liés ou accessibles à travers eux, y compris sans que ceci soit limitatif, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un but particulier ou de non-contrefaçon.

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    Transfert de données

    Nous pouvons communiquer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet par le biais de nos Services à d'autres pays que celui où les informations ont été recueillies. Concernant les données personnelles de visiteurs internationaux utilisant nos Services, nous pourrons les transférer vers des ordinateurs aux États-Unis. Nous adoptons les mesures nécessaires pour garantir que les données recueillies en vertu de la présente Déclaration de confidentialité soient traitées conformément aux objectifs qui y sont énoncés, et pour veiller à ce que l'information soit protégée tel qu'il est décrit dans le présent document, lors du transfert de données.

     

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